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Agent ADV Customer Service H/F

    Description

    Commissionnaire de transports depuis 1978, BBA KERRY LOGISTICS France est une entreprise très active dans le monde du transport et de la logistique (import / export aérien et maritime – périssable - express – e-commerce – chartering)

    Historiquement présente sur les aéroports de Roissy et d’Orly, l’entreprise n’a cessé de se développer et s’est également implantée à Nice, au Havre et en Guadeloupe, et vient récemment d’ouvrir des bureaux à Nantes et à Calais

    Entreprise familiale à taille humaine, forte de sa croissance et de sa centaine de collaborateurs, B.B.A. a intégré cette année le groupe KERRY LOGISTICS avec la perspective de proposer toujours plus de solutions à ses clients.

    Avantages

    - RTT
    - Mutuelle
    - Plan d'épargne entreprise
    - Remboursement intégral des Transports

    Missions

    BBA | KERRY LOGISTICS France recrute régulièrement et nous recherchons actuellement un/e nouvel/le collaborateur/trice pour notre département commercial

    Le service, situé au sein de notre agence de ROISSY, souhaite en effet intégrer une 12ème personne à l’équipe, un agent ADV/Insides sales, pour un CDI à temps plein.

    Rattaché/e au Directeur commercial et à la Responsable ADV, Vos missions consisteront à :

    • Accueillir les appels téléphoniques des clients

    • Analyser et vérifier les conditions de faisabilité des demandes de cotation reçues

    • Conseiller les clients, leur proposer des solutions adaptées, voire sur mesure

    • Négocier les achats, les taux, les conditions des prestataires et partenaires

    • Etablir les cotations

    • Participer aux appels d’offres

    • Mettre en place des dossiers avant transmission des données au service exploitation et assurer la fluidité de la liaison avec les opérationnels

    • Communiquer efficacement avec les commerciaux pour entretenir la pérennité de la relation client

    • Visites en clientèle avec les commerciaux

    Profil

    Ce que nous recherchons précisément :

    Une expérience de 5 ans minimum dans un poste de pricing fret aérien et route qui vous confère une maitrise indéniable des techniques du transport aérien et de son contexte.

    Vous êtes ainsi autonome et force de proposition. Trouver des solutions pour vos clients et construire des plans de transports vous passionnent.

    Vous avez un don pour négocier avec vos interlocuteurs.

    Vous savez détecter des opportunités

    Vous avez à cœur de fidéliser vos clients et d’établir une relation de qualité.

    Vous avez un excellent sens de l’écoute et pouvez ainsi conseiller les clients avec pédagogie

    Vous communiquer efficacement en anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

    Si vous vous reconnaissez, il faut postuler !

    Rejoindre B.B.A | KERRY LOGISTICS FRANCE, c'est intégrer des équipes dynamiques et agiles, cultivant l'esprit du challenge et de la satisfaction client… et c’est profiter d’un beau package d’avantages (RTT – Télétravail après 6 mois – super mutuelle – épargne salariale très avantageuse - remboursement total de l’abonnement transport  !)